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SUBJECT ※교환반품신청시※
NAME 쁘띠스토리 (ip:)
  • DATE 2017-10-13 00:35:58
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- 배송방법

 

1. 배송은 CJ 대한통운택배를 이용하여 배송료는 2,500원 입니다.


2. 쁘띠제품을 5만원 이상 구매시 무료배송 입니다.

    (섬, 도서산간지역은 추가요금이 부과될 수 있습니다.)


3. 상품을 여러개 구매하실 경우 제품을 하나의 장바구니에 담으시고 한번에 결제를 해주셔야

    배송료도 한번만 결제가 됩니다.

 
4. 주문후 주문변경사항이 있으실 경우 게시판에 자세한내용을 기재하여 신청하시기 바랍니다.
   (주문후 오후1시이전 까지만 변경가능합니다.)

 

 

-환불내용

 

*모든 환불은 처음 결제하신 수단에 의해서만 가능합니다. 택 제거시 반품 및 교환 불가합니다.

*개봉과 착용의 흔적, 인위적인변형과 수선, 세탁으로 인해 상품의 가치가 떨어진경우에는교환,환불이 불가능합니다.

(제품하자로 인한 교환/환불은 가능하시니 게시판 또는 콜센터로 문의주세요)


 

1. 카드결제후 일부상품 반품 하시는 경우, 적립금 사용부분은 그대로 적립금으로 복원,

카드 결제 금액만 차감되어 부분 취소 되십니다.

카드취소요청은 카드사에 따라 5~7일 정도 소요됩니다.


2. 실시간 계좌이체 구매고객의 경우, 전체환불만 가능(부분취소불가능)하므로,

재결제 확인후, 기존주문건 전체취소를 원칙으로합니다.

  

3.휴대폰 결제의 경우 취소는 결제당월 1일~말일 안으로 취소가 가능합니다.

다음달로 환불일이 넘어가면 취소가 불가한점 참고부탁드립니다.

 

4.구매자의 요청으로 적립금으로 환불된 부분(자체 적립금 포함)은 차후 계좌환불로 변경이 절대 불가합니다.


5.교환 및 반품은 1회만 처리 가능하며 교환 받으신 상품에 대해서는 반품 또는 재교환이 불가능합니다.


6.구매상품 절반이상을 반품하시는경우 한달에 2회로 제한됩니다.


7.대량 생산시 발생할수 있는 미미한 마감처리부분(실밥.박음질.본드자국.초크자국 등)은 사유가 될수 없습니다.

 

 

 

- 교환 & 반품

 

1. 교환/반품은 수령후 3일 이내에 콜센터 및 Q&A게시판을 이용해 접수해주시고,

7일이내  CJ대한통운택배(1588-1255)으로 반품접수하여 보내주셔야합니다.


반품 시일이 지나거나 게시판 접수없이 임의로 보내신 상품은 착불로 반송 처리되니 이점 양해부탁드립니다.

(cj대한통운택배 콜센터 전화후, 원송장번호 입력하시면 자동 수거지시되어, 다음날 기사님 방문하세요^^

게시판 또는 고객센트로 연락주셔도 신청 도와드리도록하겠습니다.)

 

2. 반품시 고객부담 배송비

-반품제외 실수령 상품 5만원이상  >2,500원

-반품제외 실수령 상품 5만원미만  >5,000원


3. 불량상품에 대해서는 판매자가 왕복배송비를 부담하고 처음 상품과 동일한 제품으로 교환하여 드립니다.

불량 이외상품을 함께 교환반품시 배송비 고객님 부담이며, 불량일 경우라도 색상이나 사이즈 교환하실경우 배송비 고객님 부담입니다.

또한 불량일 경우라도 고객님 실수에의한 이염 및 세탁, 손상이 이루어졌을경우 교환 및 반품이 안됩니다.

 

4.적립금과 복합결제 하여 주문하였을 경우 환불 요청 시 적립금으로 우선 환불됩니다.
  (적립금 환불 요청 후 더 이상 적립금으로 환불할 금액이 없을 경우에 현금 또는 카드취소 가능)


5. 제품을 보내실때는 반드시 CJ 대한통운택배 1588-1255를 이용하셔야 합니다.

(타택배로 보낼시 꼭 선불로 보내주셔야되고
상품 분실및 미배송 위험으로 인해 반드시 cj대한통운 으로 보내주세요)


 

반품주소-경기도 김포시 김포한강8로386 센트럴프라자2 905호

 

반품택배비 입금계좌

국민은행 661301-04-028981  예금주: 장 민


 

- 고객센터


☎ 1522-6883 (상담시간 평일-10:30~16:00)  토-일요일및 공휴일 휴무
 

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